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双11的IoT元年,精彩刚刚开始

2019-06-24 21

 
      

IoT带来的不仅是用户体验的跃升,更是推动阿里巴巴成长为数字化商业基础设施的重要技术。

 文|王安忆

第十个天猫双11来了。今年双11,线上线下联动的生态效应将成为最大亮点。天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷……阿里巴巴生态业务将首次在天猫双11全面集结,从衣食住行到吃喝玩乐,覆盖生活全方位场景,与全球消费者共同狂欢。

 

十年前,双11创造了一个改变人们消费习惯的节日,十年后的双11,并不满足于此。阿里巴巴集团CEO张勇在2018年致股东信中讲到,“在万物互联的时代,如何让家庭、社区,办公场所,商业设施,乃至城市这些多样化的“终端”都变得有智慧,并且和云的基础设施互相联动,一定会带来商业进程和生活方式的深刻改变。”

 

阿里巴巴对物联网时代的笃信,让它站到领跑者的位置。第十个双11,IoT技术已经成为一个内生变量,从生产到运输,从国际海淘到线下零售,从农业种植到科技家电普遍应用。IoT带来的不仅是用户体验的跃升,更是推动阿里巴巴成长为数字化商业基础设施的重要技术。借助数字力量,将让实体经济产生无限可能。

IoT是新零售的神经元

因为互联网经济的发展和阿里巴巴的存在,杭州成为了名副其实的互联网城市,搭上电商时代的快车的同时,更因为新零售及便利的城市生活服务而备受瞩目。

居然之家金源店是一家数字化卖场,改造之前“看起来跟互联网完全不搭界”,科技的“渗透”让14年的老店发生翻天覆地的变化。

 

今年双11,居然之家数字化卖场的支付、会员、营销等体系都与阿里经济体全面对接。营销体系也与天猫打通,用户可以在家门口的新零售门店,享受和线上等同的优惠。

 

银泰百货更是成为了新零售十景之一,走进银泰百货店内,可见电商线下体验店、用触摸屏下单购物、用云POS不再排队买单。更有App下单送货上门,顾客在线下单后,会有机器人拿货再快递给顾客,门店相当于一个仓库,在实现销售的同时也拉动在线货物销售和配送。

 

银泰百货新商场业务全部是在阿里云中运行的,实现最核心的数据传输服务和线上线下数据同步。银泰百货或将成为中国第一个“互联网化的百货公司”。

 

好的数据产品一定是在长期的业务探索中跟着业务一起诞生成长的,银泰使用的客户雷达也是这样,借助IoT技术与喵街APP,加上阿里强大的客户群画像能力,一起构成客户雷达基础数据。

 

通过分析采集到的顾客产生的消费轨迹、动线、热力图,都可以为经营者提供经营决策,比如指导专柜的布局、设置顾客引导路线、调整促销方式,不断促进人与货的精准匹配,以及效率的提升。

 

这样的新零售场景,在线下双11中随处可见,比如30分钟送达的盒马、微笑即可打折的留夫鸭,智慧门店,从消费者到店、逛店、购买、交易、离店、服务的全链路实现了数字化,而IoT技术是支撑这些场景的关键基础设施,就像一个庞大复杂的神经网络系统,连接和采集数据,贯通物理世界与数字世界。

IoT升级溯源,更安心的“买买买”

今年双十一,国内消费者将继续通过天猫国际体会到“足不出户,购遍全球”的消费升级新常态。然而,海淘远距离、长过程,运输、海关、途径等环节中的问题一直困扰着消费者。

 

今年双11期间,国内消费者收到购买的进口商品后,只需通过手机淘宝扫一扫“IoT货品追踪溯源码”,即可查看进口商品在大洋彼岸的原产地、货源地等溯源实时信息。

 

天猫国际联合菜鸟和阿里云实现基于IoT技术、区块链技术的全球原产地溯源升级,携手中国检验认证集团CCIC,打造 “大数据+海外溯源验证”的智能溯源体系,在海外货源地,CCIC对海外商品生产企业进行多方位审核调查,对海外商品实施流通验证,对海外商品启运进行实地监装。借助IoT全球追踪技术,让国内消费者购买的产品从源头就真实可信。

 

阿里云IoT借助GPS+LBS技术,实现了对货物实时定位。从商家海外工厂提货开始,海外配送、港口发运、干线承运、入境清关、仓库上架、国内清关、国内配送等系列环节都将被菜鸟物流全程记录,并实时同步至溯源平台,是对过往全球原产地溯源只能看到静态信息的升级版。

 

此外,依靠阿里区块链技术,通过双重认证和双向加密通道,给每个跨境的进口商品打上唯一的“身份证”,全程保障鉴权安全和通道安全。

 

未来,借助IoT技术的力量,温度、湿度、承受压力等更多的信息会被感知,商品也会得到更悉心的照料,消费者只需享受线上购物时带来的快乐,不为“原装货”还是“假货”担忧。

IoT助攻新农业

一份300克的有机青菜标价6块8,300克的有机迷你胡萝卜8块8,消费者原有观念中价格高昂的有机蔬菜,在盒马鲜生卖出了平价,价格比市场便宜一半以上。阿里云与盒马搭建了IoT智能蔬菜基地后,将农民在有机蔬菜种植的经验转化为云上的数据,从源头上降低了成本。

 

在上海这样一个国际化、寸土寸金的钢筋水泥城市中,有一块拥有146个大棚种植有机蔬菜的基地,面积在100多亩,通过阿里云搭建的LoRa物联网及传感器,24小时进行基地环境监测,随时同步蔬菜种植的温度、光照、紫外线、相对湿度、PM2.5、PH值等等13项数据,从蔬菜种植的源头上“守护”田地。

 

传统种植全凭农民经验,而今都转化成数据。现在每个棚内都有loT技术,湿度的数据可实时监控。当操作人员在后台监测到棚内湿度过低,就开启总阀门,专门给该棚浇水,并可控制加水量。

IoT技术通过监测PH值,判断土壤盐碱度,进行生物菌肥改良土壤;通过监测光照,提醒适时更换棚膜,或者遮上黑色的膜遮阳等,确保菜品都是经过最精心的照料,得到最好成长的优质蔬菜。

 

安上物联网设备后的基地,除草效率、预防病虫害、按时养护地力效果都大幅提升。先前只能管理3亩地的农民,现在可以掌管10亩。比市场价便宜一半以上的有机蔬菜依靠IoT技术,在盒马鲜生“杀”出了一片天。

IoT让小工厂也有大智慧

今年双11,IoT支撑了大量品牌服装厂商的数字化接单、下单和备货。对于备货的厂商来说,无需对深奥的大数据有太深入的了解,生产上的实质变化,却是每天都能感受到的。以淘工厂为例,改造后的工厂不用再电话甚至人工跟单,之前沟通成本非常大,并且还拖慢了生产速度。

阿里云IoT在工厂内部署了一套轻量级、可复制、基于视觉的产能监控体系,借助于计算机视觉算法,生产过程与需求信息,都会及时同步各方,实现数字化排产,个性化、定制化生产。

 

工厂各个订单的运转变成数据都可以在手机里查看,哪些生产小组能被拉出产能应急也一目了然,甚至大小不同的订单如何组合生产都可以被计算得出。客户可以线上实时监控生产过程并查货验货,不用亲自跑来工厂。这样改造后的工厂可使排产提升6%,交付周期缩短10%。应对天猫双11这样的高峰销售期来说,借助IoT和边缘计算,淘工厂交期准确率可以达到近乎100%。

IoT连接丰富智慧场景

往年天猫双十一,物流园区的人流和车流大幅增加,安全风险和管理成本增加,物流效率也受影响。用IoT物联网技术打造的未来物流园区,可以自动识别人员进出,指引货车行驶和装卸,也能对周界安全、消防通道,甚至抽烟等细节行为进行识别和自动报警。

 

物流园区的IoT智能设备加上边缘计算、人工智能等核心技术,相当于构建了一个数字化物流园,把人工作业模式,变成了实时在线和自动化作业。

 

在仓库内,带上算法的摄像头学会了思考,不再只是记录和保存视频画面,还可以不间断动态扫描仓内,自动计算货物存储堆积和进出情况,实时反馈到调度系统。目前,整个园区运营效率相较于传统园区提高20%。

 

沁园的净水器,美的压力锅,九阳破壁机,奥克斯取暖器,近百个参加双11的品牌,全部都使用了阿里云IoT生活物联网平台。让各种普通的家用电器,通过简单的接口就具备了功能定义、开发调试、设备加密、云端开发、APP开发、运营管理、数据统计等等功能,为物联网应用奠定场景化应用基石,获取更多商业机会。

 

未来,物联网将会把物理世界抽象成数字世界;数字世界能让我们重新认识物理世界;而最终,建立在互连、互通、互动基础之上的数字化的物联网世界,将可能彻底变革我们的时代,这或许才是阿里云IoT的终极目标。